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Retours

RETOURS ET REMBOURSEMENT DE PRODUIT(S)

DROIT DE RÉTRACTATION

En application des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de sa commande, le client pourra demander à RAZKA BRAND le retour du (ou des) produit(s).
Pour ce faire, le Client se rendra dans son historique de commande et devra remplir le formulaire de retour en ligne qui comporte toutes les indications pour procéder au renvoi du (ou des) produit(s). Depuis la France, un service d'étiquette retour prépayée est proposé. Dans le cas d'un retour depuis un pays autre que la France, le client devra renvoyer à ses frais le (ou les) produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à sa commande initiale.

Le retour se fait aux risques du
client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :
RAZKA BRAND – Service retour
273 rue des cormorans - Contis
40170, Saint-Julien -en -Born France
À défaut de respect par le client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, RAZKA BRAND ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.